Faciliteterne inkluderer døgnåben reception, udendørs bassin og concierge på hotellet. Hotellet tilbyder gæsterne Wi-Fi som en ekstra service. Xcaret og Xcaret Park er kun 20 minutters kørelse fra hotellet. Der tilbydes mødelokaler, forretningscenter og børnepasning på stedet. Der er hæveautomat i hotellets bygning. Gæsterne kan også mulighed for at benytte sig af fitnesscenter.

Hvert værelse er udstyret med TV, kabel-/satellit-tv og pengeskab. Hvert værelse er udstyret med kaffemaskine, dvd-afspiller og strygefaciliteter er indrettet for at gøre opholdet komfortabelt for gæsten. Badeværelset har hårtørrer og brusebad. Hotellet har et antal værelser, som er indrettet til at imødekomme familiernes behov.

Playa del Carmen Maritime Terminal og 28 de Julio Square ligger mindre end 20 minutters gang derfra. Gæsterne vil opleve mange restauranter og forretninger i næheden. Golfbane (Mahi) ligger under 10 minutters kørelse i bil. Hotels hjælpe desk kan bestille billetter og udflugter, og hjælpe gæsterne med andre rejserelaterede arrangementer. Den centrale beliggenhed giver let adgang til lokal kultur, shopping og underholdning.